| 特定商取引法に基づく表記 |
| ■販売業者 | 株式会社エムテック |
| ■販売責任者 | 瀧澤 能範 |
| ■所在地 | 〒395-0156 長野県飯田市中村1255番地 |
| ■連絡先 | TEL：0265-49-0860 |
| ■商品代金以外の必要料金 | 消費税及び送料、代引手数料。分割払いご利用の場合は金利手数料。 |
| ■不良品対応 | 不良品、初期不良、内容物の不足などが発生した場合は、良品の交換または状況によりメーカーによる直接対応となります。お客様サービスセンター（0265-49-0860 平日昼12時から夕方6時）までお電話下さい。ただし、初期不良の対応は購入日から７日以内にお電話を頂いた場合のみとなります。 故障、修理などのご連絡はメーカー又は商品に同封されたご案内に記載された各商品専門のサービスセンターにご連絡下さい。 |
| ■引き渡し時期 | 代金引き換えの場合はご注文後翌日から10日。 お振込の場合はお振込確認後2日から10日。 在庫・その他の理由で納期のかかる場合は別途ご案内致します。 |
| ■配送日時について | 弊社が運営する媒体上で表示されている配送日時はあくまで予定であり、確実なお届けをお約束するものではありません。また、シーズン時の在庫切れや天候・交通事情などによる不可抗力で、配送が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。 |
| ■お支払い方法 | 銀行振込・代金引換 |
| ■未成年者様について | 当社は未成年者様のご注文を承っておりません。未成年者様がご注文を頂きます際は必ず保護者様の書面による同意をご提出頂く必要がございます。 |
| ■個人情報の取扱について | ご注文時にご連絡頂いた個人情報は一切外部への公開は致しません。また、弊社(株式会社エムテック)からの商品発送やキャンペーンなどの情報をお送りする用途以外には使用致しません。但し、ショッピングクレジットをご利用いただく場合は、ページ最下部の＜個人情報取扱に関する同意＞の通りとさせて頂きます。
尚、個人情報の削除・修正を希望される場合は「0265-49-0860」までご連絡下さい。 |
| ■返品キャンセルについて | 交換/返品の必要が生じた際は、0265-49-0860（受付時間 月～金の昼１２時から午後６時、土日祝日夏季休暇その他を除く。）までご連絡ください。事前にお電話でのご連絡無しでの商品返送はお受取出来ません。（お受取が出来ずそのままお客様にご返送される場合が御座います） 弊社からの商品出荷日から７日目までに弊社に到着するよう、お電話でのご連絡の上、ご返送下さい。 以下の場合、交換/返品がお受けできませんのでご了承下さい。 ・商品の到着が７日目以降になった場合 ・当社が梱包した資材（ダンボール箱等）をご開封※された商品 ・使用された商品 ・受注生産品 ・その他一部セール企画等の販売品 お客様都合によるご返品の場合、送料及び決済手数料などの諸経費実費及びキャンセル事務手数料\3,000はお客様負担となります。 ※最近通販では、使用済み商品、開封済み商品の返品を安易に受け、それを新品と偽証し、他のお客様へ再販している業者が規模の大小を問わず見受けられる事がありますが、特に体に触れる商品の場合、衛生上大変な問題があります。当社では、メーカー様から納品された商品のみをお客様にご提供しておりますのでご安心下さい。尚、その為、上記規定以外の返品返金は如何なる理由においても、受け付けておりませんのでご了承下さい。 また、昨今、開封しているにも関わらず、未開封であると偽り返品を行われるクレーマーが確認されております為、当社では返送頂きました商品到着時に運送会社同席の元、外装梱包の状態を映像で撮影させて頂き、未開封であることを確認させて頂いております。確認の結果、開封が確認された場合、そのままお受け取りせず、お客様へご返送させて頂きますのでご了承下さい。 |
| ■納品前のキャンセルについて | キャンセルについて １．商品が既に到着している場合 上記の｢返品について｣をお読みください。 ２．商品が届いていない場合 (i)弊社から既に商品を発送している場合 送料及び、キャンセル料の実費を頂きます。 (ii)弊社から商品を発送していない場合 キャンセル料はかかりません。 |
| ■返品送料等 | お客様都合による返品の場合は送料・代金返還諸費用及びコレクト料金、分割払い利用の場合の取消手数料など発生した諸経費と事務手数料3000円をお客様の負担とさせて頂きます。 お届けの荷物が複数になる場合（後日お届けの荷物も含む）は、発送した荷物分（プレゼント品も含む）の送料がお客様負担となります。 |
| ■販売責任に関する当社方針 | 当社ではご購入後も、販売手続きやご納品に関する事項、商品のお届けやお支払い方法については、当社お客様センターで責任を持って対応をさせて頂いております。また、商品自体の故障やサポートにつきまして、よりお客様に適切なご案内をさせて頂く為、専門的な知識、情報を有するメーカーのカスタマーダイヤルをご案内させて頂いております。当社では類似商品や類似名称商品を数多くく扱っているため、商品混同などによる誤った使い方をご案内し、お客様にご迷惑をお掛けしないよう、商品自体の使い方などに関するご質問に関しましては、メーカーカスタマーセンターからのご回答とさせて頂いておりますのでご安心下さい。 |
| ■ご同意事項 |
商品仕様は予告なしに変更する事があります。また、環境により仕様の数値が異なる場合もございます。また、製品改良の為、仕様が変更となり重量・サイズなど変更と なる場合がございます。ご購入後のご対応はお電話のみ受け付けております。 （メールやＦＡＸなどでご質問はお受け賜りしておりませんでのご了承下さい） |
| ■その他 （防犯面など） |
最近、インターネット販売でクレーマーや悪質な集団的業務妨害が多発しております。一般のお客様には多少不愉快な思いをさせるかも知れませんが、警視庁組織犯罪対策第３課からの指導をもとに、表記させて頂いております。何卒ご了承下さい。
1.クレーマー又は暴力団関係者様のご購入・お問合せ・ご来店・ご連絡は一切お断り申し上げております。 2.当社は通信販売の為、商品の説明・故障など何らかのトラブルなど如何なる場合もお客様のご自宅又は納品先、その他如何なる場所にもお伺いできません。すべてお電話・書面又はメールでのご対応となります。またご来店は防犯上お断り申し上げております。 3.当社の業務全般について如何なる場合も1万円以上の損害賠償責任は負いかねます。 4.クレーマー又は暴力団関係者様と弊社が判断したお客様は一切のご対応をお断りすると同時に警察へ通報いたしますのでご了承下さい。 5.弊社の営業を妨害又は弊社の商品購入と関連性の少ない電話や弊社が過度と判断できるご対応の回数はお断りすると同時に警察へ通報いたしますのでご了承下さい。 6.弊社のメール及び電話の会話はすべて自動録音となっており、その内容は警察の指導のもと即時開示できる状態にしておりますのでご了承下さい。 7.弊社の業務全般に対する誹謗中傷のメール、インターネット上の書込みについては、即時警察へ通報し弊社顧問弁護士団と協議の上、損害賠償等の法的な対処を行わせて頂きますのでご了承下さい。 8.商品に関するご説明等は、販売前、販売後に関わらず商品販売の役務ではありませんのでご了承下さい。 9.商品ご購入後のクレームは如何なる場合も、御購入時に登録された本人様以外の代理の方とはご対応出来ませんのでご了承下さい。また、匿名や弊社のお客様と確認できない方とのご購入後のご対応は出来ませんのでご了承下さい。 |
| ■ご利用規約 |
・契約の成立 ・商品説明 ・商品の価格 ・免責事項 ・利用許可およびサイトへのアクセス ・紛争 |